Questions fréquentes

Protocom est une agence digitale B2B française qui combine deux activités complémentaires :

• Édition de logiciels SaaS : JetClouding (gestion d'agences) et GlassManager (gestion de centres de pare-brise par IA).
• Services digitaux : conception web, Google Ads, SEO, Meta Ads, Snapchat Ads, communication print, automatisation IA.

L'avantage : une vision 360° de votre digitalisation, du logiciel métier à l'acquisition client.

Nous accompagnons aussi bien des TPE/PME (artisans, commerces, professions libérales) que des ETI et grands comptes. Nos offres sont modulaires :

• Audits ponctuels (SEO, Google Ads, parcours web)
• Abonnements mensuels (gestion publicitaire, SEO, automatisations)
• Projets one-shot (site web, plaquette, campagne événementielle)
• Accompagnement long terme (CMO externalisé)

Par email à web@protocom.fr ou via le formulaire de contact. Nous répondons sous 24h ouvrées. Un audit gratuit est possible pour le SEO, Google Ads, Meta Ads et l'automatisation IA.

Oui, nous sommes conformes RGPD :

• Hébergement en France et dans l'Union européenne
• Chiffrement HTTPS sur tous les échanges
• Contrôle d'accès strict, sauvegardes quotidiennes
• Signature systématique d'un accord de confidentialité (NDA) sur simple demande

Voir notre politique de confidentialité.

GlassManager est le logiciel n°1 en France pour la gestion des centres de pare-brise, assisté par intelligence artificielle. Il automatise :

• La prise de rendez-vous en ligne (avec disponibilités en temps réel)
• La facturation et le tiers payant assureur
• Le suivi des sinistres et la gestion documentaire
• La gestion des stocks de vitrages et la commande automatique

Disponible sur glassmanager.fr. Démo gratuite sur demande.

JetClouding est une plateforme SaaS française dédiée à la gestion d'agences (web, communication, conseil). Elle centralise :

• CRM et pipeline commercial
• Devis, contrats, facturation et relances automatiques
• Suivi de projets et temps passés
• Reporting client et tableaux de bord

Plus d'informations sur jetclouding.com.

Oui. JetClouding propose 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire. GlassManager propose une démo personnalisée de 30 minutes avec un de nos consultants, suivie d'une période d'essai accompagnée.

Les délais dépendent du périmètre :

• Site vitrine pro (5 à 10 pages) : 4 à 8 semaines
• E-commerce (jusqu'à 500 produits) : 8 à 12 semaines
• Plateforme métier sur mesure : 12 à 16 semaines

Méthode agile avec livraisons hebdomadaires et environnement de pré-production accessible à tout moment.

Nous adaptons la stack au projet : WordPress pour les vitrines et blogs, Shopify / WooCommerce / PrestaShop pour l'e-commerce, Next.js / Nuxt / Astro pour les projets sur mesure performants. Tous nos sites sont responsive, optimisés pour le SEO et conformes RGPD.

L'hébergement n'est pas inclus dans le forfait de création mais nous proposons des offres d'hébergement infogéré en France à partir de 25€ HT/mois (sauvegardes, mises à jour de sécurité, support). Vous restez libre de choisir un autre hébergeur.

Les premiers leads arrivent généralement dans les 7 à 14 jours suivant le lancement. La phase d'optimisation s'étale ensuite sur 4 à 8 semaines, durant lesquelles le coût par acquisition (CPA) baisse de 20 à 40% grâce aux ajustements continus (enchères, mots-clés négatifs, audiences).

Cela dépend de votre marché et de vos objectifs. À titre indicatif :

• Google Ads : à partir de 800€/mois de budget media + 20% d'honoraires de gestion
• Meta Ads : à partir de 600€/mois de budget media + honoraires
• Snapchat Ads : à partir de 1 500€/mois (la plateforme demande un budget minimum)

Oui, nous reprenons fréquemment des comptes Google Ads, Meta Business Manager ou Snap Ads. Nous démarrons par un audit gratuit qui identifie les axes d'optimisation et estime les gains potentiels. Vous restez propriétaire de votre compte publicitaire.

Nos prestations SEO démarrent à 690€ HT/mois pour un accompagnement complet : audit, recherche de mots-clés, optimisation on-page, production de contenus, netlinking et reporting mensuel. Un audit initial gratuit vous permet d'évaluer le potentiel de votre site.

Les premiers gains de positions apparaissent en 3 à 4 mois, mais le SEO est un travail de fond : les vrais résultats (multiplication du trafic, leads qualifiés) se voient à 6-12 mois. Contrairement au paid, ces résultats restent durables même après l'arrêt de la prestation.

Non, et aucune agence sérieuse ne devrait le faire. Google modifie son algorithme constamment. En revanche, nous nous engageons sur des indicateurs mesurables : nombre de mots-clés positionnés en top 10, croissance du trafic organique, leads SEO générés. Notre objectif est le ROI, pas une position vanity.

Nous gérons l'intégralité de votre communication imprimée : cartes de visite, plaquettes, brochures, flyers, dépliants, kakémonos, roll-ups, affiches, papeterie d'entreprise, signalétique. Conception graphique + impression chez nos partenaires français certifiés Imprim'Vert.

Notre service d'automatisation IA inclut :

• Chatbots & agents conversationnels (GPT-4, Claude, IA spécialisées)
• Workflows N8N / Make / Zapier pour connecter vos outils
• Traitement automatisé de documents (OCR + IA pour factures, contrats)
• Scoring & qualification de leads
• Génération de contenus assistée
• Voicebots pour standard téléphonique et prise de rendez-vous

Audit gratuit (1h) pour identifier vos opportunités d'automatisation à fort ROI.

Non. Notre approche : l'IA libère vos équipes des tâches répétitives et chronophages (saisies, classements, relances, rapports), pour qu'elles se concentrent sur les missions à forte valeur ajoutée (relation client, expertise, créativité). Résultat moyen constaté chez nos clients : +40% de productivité sans suppression de poste.

Selon la prestation : forfait fixe (site web, print, audit), abonnement mensuel (SEO, gestion publicitaire, automatisations) ou tarif horaire (interventions ponctuelles). Devis détaillé gratuit sous 48h ouvrées, sans engagement.

Pour les abonnements (SEO, gestion publicitaire) nous demandons un engagement initial de 6 mois, durée nécessaire pour observer les premiers résultats. Au-delà, le contrat se renouvelle au mois le mois, résiliable avec un préavis de 30 jours. Aucun engagement pour les forfaits one-shot.

1) Premier échange gratuit (visio 30min) → 2) Audit ou cadrage → 3) Devis et contrat → 4) Réunion de lancement (kick-off) → 5) Démarrage des travaux avec un interlocuteur dédié et un point hebdomadaire ou bimensuel.